Добрый день. У меня вот какой вопрос. В нашу фирму ежедневно поступает очень много звонков, но до реального заключения договора доходят очень немногие. Как разобраться в чем проблема. Поможет ли в этом прослушивание звонков?
Как анализировать звонки клиентов?
Страница: 1
Сообщений 1 страница 4 из 4
Поделиться12024-02-04 16:11:56
- Участник
- Зарегистрирован: 2023-07-31
- Приглашений: 0
- Сообщений: 12
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
37 минут - Последний визит:
2024-03-21 14:12:52
Поделиться22024-02-04 16:25:23
- Новичок
- Зарегистрирован: 2023-08-28
- Приглашений: 0
- Сообщений: 8
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
12 минут - Последний визит:
2024-03-21 14:37:00
Да, послушать, конечно, стоит. Ведь тут наверняка проблема в ваших продажниках, которые не могут довести клиента до заключения договора. Что-то они делают не так. Вот и надо понять - что!
Поделиться32024-02-04 16:46:21
- Участник
- Зарегистрирован: 2023-06-01
- Приглашений: 0
- Сообщений: 12
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
19 минут - Последний визит:
2024-03-02 11:40:00
Не факт, кстати, что виноваты именно менеджеры. Может это ошибка маркетологов и они просто неверно рекламируют вашу услугу или товар. Вот и получается, что клиент звонит в надежде на одно, но выясняет, что предлагается совсем другое. Именно для этого бизнесу и нужна запись разговоров - чтобы выявить и исправить такие ошибки рекламной компании. Вот здесь можете подробней об этом почитать: https://takethecake.ru/baza-znaniy/zapi … em-slushat
Поделиться42024-02-04 17:01:31
- Участник
- Зарегистрирован: 2023-06-03
- Приглашений: 0
- Сообщений: 15
- Уважение: [+0/-0]
- Позитив: [+0/-0]
- Провел на форуме:
41 минуту - Последний визит:
2024-03-21 12:59:03
Если хотите увеличить продажи, то вам надо знать и понимать чего хотят ваши потенциальные клиенты. Может быть даже именно вам можно будет несколько изменить свой профиль подстраиваясь под спрос
Страница: 1